Müşteri memnuniyetini ve beklentilerini kriter kabul ederek, müşteriyi en önemli varlık olarak görmekteyiz.

Objekt , eğitimi kurum politikası olarak ele alıp önce çalışanlarını eğiterek daha yüksek vasıflı çalışma ortamı yaratarak, yenilikleri takip eden ve bunları yaptığı işlere taşımaktadır.

Güvenilirlik ve disiplin kavramını müşteri beklentilerinin ana ilkesi saymaktayız ve bunu sürekli kılmayı en önemli değer olarak görmekteyiz.